Foire aux questions
Une question sur les cours d’œnologie, les oenoboxs ? Un problème avec votre bon cadeau ? Vous trouverez peut-être la réponse dans cette foire aux questions ! N’hésitez pas à contacter la cave des Beaux-Arts pour toute autre demande.
Les bons cadeaux
Etape 1 : Rendez-vous dans l’onglet « Offrir un cours«
Etape 2 : Sélectionnez la formule de votre choix
Etape 3 : Renseignez le nombre de participants, le nom du destinataire, et personnalisez votre message. Puis, cliquez sur le bouton « Offrir« . Cela ajoute le bon cadeau à votre panier.
Etape 4 : Dans votre panier, procédez au paiement
Etape 5 : Vous recevrez un mail de confirmation, avec un bon cadeau à imprimer
Etape 1 : Rendez-vous dans l’onglet « Réserver un cours«
Etape 2 : Sélectionnez la formule, puis le cours de votre choix
Etape 3 : Renseignez le nombre de participants et cliquez sur « Réserver ». Cela ajoute le cours à votre panier
Etape 4 : Dans votre panier, inscrivez le code qui se trouve sur votre bon cadeau et cliquez sur « Appliquer le code promo »
Etape 5 : Cliquez sur « Valider la commande ». Vous recevrez un mail confirmant votre inscription
Avez-vous bien renseigné le bon code ? Certains caractères peuvent se confondre (Le O et le 0 par exemple). Si après plusieurs tentatives cela ne fonctionne pas, contactez-nous par mail ou par téléphone.
Il est tout à fait possible de réserver un cours pour plusieurs personnes même avec un bon pour une seule personne. Il faudra simplement payer les places supplémentaires au moment de la réservation.
Les bons cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d’achat.
La date de validité indique la date limite de réservation. Cela signifie qu’il est possible de s’inscrire à une date ultérieure, du moment que vous faites la réservation avant que le bon ne soit périmé.
Il est possible de prolonger la durée du bon cadeau, moyennant un supplément de 10€ par personne.
Oui ! Votre bon cadeau ayant une valeur, il est possible de réserver un autre cours d’une formule supérieure. Il faudra seulement régler la différence de prix.
Exemple : Vous avez reçu un bon cadeau Découverte solo, mais souhaitez réserver une séance Mets&Vin ? Vous pouvez utiliser votre bon cadeau, et payer la différence sans problème.
Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés que pour la participation aux cours de dégustation.
Les cours d'œnologie
Les cours ont lieu à la cave des Beaux-Arts, au 7 Rue Ballainvilliers, 63000 Clermont-Ferrand.
Les balades œnologiques ont lieu à la parcelle du Clos des Amoureux, au 8-22 Rue Simon Wiesenthal, 63100 Clermont-Ferrand.
Nous avons plusieurs créneaux dédiés aux cours d’œnologie. Ils ont lieu le Mercredi à 18h30 et le Samedi à 10h30 ou à 16h, en fonction de la thématique.
L’agenda complet est accessible ici.
Notez qu’il n’y a pas de cours d’œnologie pendant les vacances scolaires ainsi qu’en décembre.
Tous nos cours sont ouverts à tous les niveaux : il n’y a pas besoin d’être expérimenté pour apprécier le vin et les spiritueux !
Les cours d’œnologie sont destinés à des groupes allant de 14 à 22 personnes en fonction des thématiques.
Vous pouvez déplacer votre réservation sans frais jusqu’à 10 jours ouvrés avant votre cours d’œnologie.
Au-delà de ce délai, votre réservation n’étant pas nominative, vous avez la possibilité de vous faire remplacer.
Les privatisations
Oui ! La privatisation est possible pour les groupes de particuliers ou de professionnels (séminaire, team building, enterrement de vie de jeune garçon/fille, anniversaire…)
Pour toute demande de privatisation, contactez-nous par mail ou par téléphone pour élaborer un devis sur-mesure
Plus d’informations sur notre catalogue d’animation ici.
Les oenobox
Les oenobox sont des abonnements mensuels chez votre caviste. Chaque mois, récupérez deux bouteilles coup de cœur accompagnée d’une fiche de dégustation créée par la cave des Beaux-Arts pour faire la dégustation à la maison.
Vous bénéficiez également de tarifs avantageux sur les cuvées de la cave pendant toute la durée de votre abonnement.
Etape 1 : Rendez-vous sur la page « Oenobox«
Etape 2 : Sélectionnez la box de votre choix (Découverte, Bio ou Prestige)
Etape 3 : Renseignez la durée de l’abonnement, le nom du destinataire, et personnalisez votre message
Etape 4 : Cliquez sur « Offrir ». Cela ajoute la box à votre panier.
Etape 5 : Dans votre panier, procédez au paiement
Etape 6 : Vous recevrez un mail de confirmation. Il n’y a plus qu’à venir chercher les bouteilles le mois suivant !
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette foire aux questions ?
Pas de panique, contactez la cave des Beaux-Arts pour plus d’informations !
